Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή. Ωστόσο, επισημαίνεται πως σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας, η ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ περιορίζεται στην έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα ενώ την ευθύνη για τον χρόνο άφιξης και την ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας την φέρουν οι συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες και όχι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις οφειλόμενες σε λόγους ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων και, γενικά, σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της.
Σε περίπτωση που κατά την παράδοση της παραγγελίας ο αγοραστής/παραλήπτης απουσιάζει, ο διανομέας θα αφήσει ενημερωτικό σημείωμα με οδηγίες για τον τρόπο παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επισημαίνεται πως ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον αγοραστή/παραλήπτη. Μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης, η παραγγελία θα παραμείνει στους χώρους του διανομέα με ευθύνη και δαπάνη του αγοραστή. Σε περίπτωση απουσίας επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος για την παραλαβή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την τελευταία αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.
Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών αναλαμβάνει την πρωτοβουλία επικοινωνίας με τον χρήστη / πελάτη
- σε περίπτωση παραγγελίας προϊόντος που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή έχει καταργηθεί, ανακληθεί ή αντικατασταθεί, προκειμένου να προτείνει εναλλακτικές επιλογές.
- εάν το επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας με διάρκεια μεγαλύτερη των 30 ημερών, προκειμένου να προτείνει ένα παρόμοιο ή υποκατάστατο προϊόν. Σε περίπτωση άρνησης του πελάτη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα προχωράει σε πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού εντός 30 ημερών, ατόκως.
Παράδοση των προϊόντων της Γωνιάς Γαστρονομίας σε όποια γωνιά της Ελλάδας κι αν βρίσκεστε!
Η παραγγελία σας ετοιμάζεται και αποστέλλεται μέσα σε χρονικό διάστημα 7 το πολύ, εργάσιμων ημερών από την ημέρα λήψης της και 10 ημερών για τη νησιωτική χώρα.
Σε όλη τη χώρα η παράδοση γίνεται είτε από γίνεται από εργαζόμενους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ είτε μέσω των συνεργαζόμενων με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ υπηρεσιών μεταφορών.
Υπολογισμός των μεταφορικών με Courier (ΕΛΤΑ)
Το κόστος αποστολής για παραγγελίες μέχρι δύο (2) κιλά είναι 3€.
Το κόστος αποστολής για παραγγελίες από δύο (2) κιλά μέχρι τέσσερα (4) κιλά είναι 4,5 €.
Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιβάρυνση 0,90 € ανά κιλό.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,30 €.
Η διαδικασία υπολογισμού των μεταφορικών με την EΛΤΑ εκτελείται αυτόματα κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας. Μπορείτε να την παρακολουθείτε μέσω της προβολής του καλαθιού σας.
Η παράδοση των προϊόντων της Γωνιάς Γαστρονομίας στην Κύπρο και την Ευρώπη πραγματοποιείται σε διάστημα …… εργασίμων ημερών
Δωρεάν αποστολή ισχύει
- για την Ελλάδα με αγορές άνω των 59 ευρώ και βάρους μέχρι 4 κιλών.
- Για το εξωτερικό με αγορές άνω των 99 ευρώ και βάρους μέχρι 6 κιλών.